Österreichs erste Adresse für Online-Glücksspiel

Das Beschwerdeteam hatte sich an das Casino gewandt, das erklärt hatte, dass gemäß seinen Regeln eine zusätzliche Überprüfung erforderlich sei. Der Spieler wurde gebeten, auf den Abschluss des Verifizierungsprozesses zu warten. Schließlich hatte der Spieler den Eingang der Zahlung bestätigt und damit das Problem gelöst.

Der Rückzug des Spielers wird durch erweiterte Verifizierungsanforderungen verzögert.

Die Beschwerde wurde vom Beschwerdeteam als „gelöst“ markiert, nachdem es eine Bestätigung der erfolgreichen Transaktion erhalten hatte. Zu den angeforderten Zahlungsmethoden gehörten Jeton und Bankkonto, beide wurden ohne Begründung abgelehnt. Nach einer Reihe von Mitteilungen wies das Casino den Spieler an, auf ein verifiziertes Konto abzuheben und die Kontonummer ohne Leerzeichen einzugeben.

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Es gab ein Missverständnis zwischen dem Spieler und dem Live-Chat-Agenten des Casinos bezüglich der Umsatzbedingungen des Bonus. Nachdem der Casino-Vertreter dies erklärt hatte, bestätigte der Spieler den Eingang der Zahlung, sodass wir die Beschwerde als gelöst abschlossen. Der Spieler aus Kanada hatte 72,32 USD in Kryptowährungen in das Casino eingezahlt, aber das Geld war nach zwei Tagen noch nicht auf seinem Konto gutgeschrieben worden.

Beschwerden zu ähnlichen Fällen Starda Casino

Insgesamt ist die Website sehr klar und verständlich aufgebaut. Praktisch ist zudem, dass in der oberen https://monro.at/ Mitte der Website ein Suchfeld zur Verfügung steht, über welches man einen gewünschten Anbieter oder ein gewünschtes Spiel sofort suchen kann. Das Bonusangebot von Monro Casino ist sehr breit aufgestellt und wechselt regelmäßig.

Der Spieler aus Deutschland hatte nach Jahren der Zufriedenheit Probleme mit Ein- und Auszahlungen bei Starda. Nach der Fehlerbehebung konnte er wieder auf die Spiele zugreifen, und sowohl Ein- als auch Auszahlungen funktionierten einwandfrei. Das Problem wurde vom Beschwerdeteam als gelöst markiert, nachdem der Spieler die Lösung bestätigt hatte. Der Spieler aus Litauen hatte über 9000 € gewonnen und obwohl sein Konto verifiziert worden war, stand die Auszahlung noch aus. Das Casino hatte weitere 72 Stunden für weitere Überprüfungen angefordert, ohne nach weiteren Informationen zu fragen.